Role sociálních médií v době krizí

14. 04. 2011 9:00:00
"By giving people the power to share, we're making the world more transparent." Marc Zuckerberg Od dob, kdy byly postiženy oblasti kolem Mississippi a New Orleans hurikánem Katrina, jsou sociální média stále více zdůrazňována jako důležitý zdroj informací a pomoci. Autentické záběry z mobilů účastníků povstání či lidí postižených přírodními katastrofami, stejně tak jako zneklidňující zprávy ze světa, nahání husí kůži a významným způsobem formují názory lidí. S nesmírnou rychlostí šíří emoce z jednoho konce světa na druhý. Na pozadí současných krizí v severní Africe, či Japonska je význam sociálních médií stále markantnější.

Twitoření v Tunisku a Digitální revoluce v severní Africe

„Twitterová“ revoluce v Tunisku podnítila revoluci v Egyptě a dále se rozšířila do dalších částí severní Afriky a Blízkého východu. Ukázalo se, že nahromaděná nespokojenost lidí ve virtuální formě může vést k významným změnám. Sociální sítě umožnily rychlejší a efektivnější mobilizaci lidí nejen v daných zemích, ale získaly pozornost i celého světa. Ve výsledku pomohly urychlení procesu změny a přivedly „staré pány“ k ústupu (bin Alí a Ghannúší v Tunisku, Mubárak v Egyptě, v budoucnosti Kadafí a mnoho dalších). Hillary Clinton v této souvislosti podporuje snahy „online“ disidentů a těm, kteří potlačují internetovou svobodu vzkazuje, že vlny nespokojenosti neudrží věčně. Volný přístup k sociálním sítím nazývá „základním lidským právem“. Hlavní otázkou teď zůstává (a nikdo na ni neumí přesně odpovědět), jakou podobu dostane politika revolučních států a zdali opravdu dojde k demokratické změně. Ono vyslyšení hlasu lidu totiž nemusí být zárukou stoprocentně lepších zítřků (ač možná nevhodné nabízí se přirovnání k situaci v ČR, kdy obecné nadšení z výsledků voleb je nyní poznamenáno obecným naštváním nad současnými kauzami).

Twitter and FLY

Většina probouzejícího světa se dozvěděla o zemětřesení u severovýchodního pobřeží Japonska s několikahodinovým zpožděním, nicméně na sociálních sítích byly informace okamžitě. Jelikož byl tradiční způsob komunikace v Japonsku přerušen (telefonní linky byly vyřazeny) sociální kanály jely naplno. Twitter měl opět hlavní roli, zdatně mu sekundovaly samozřejmě i sítě Facebook, LinkedIn, Youtube, aplikace Person Finder, která pomáhá rodinám a příbuzným obětí dozvědět se o situaci svých nejbližších a další. Výše uvedené sítě usnadňují vzniku dárcovských fondů (dárci mohou věnovat peníze např. při hraní facebookových her) a významně urychlují akumulaci potřebných zdrojů pro postižené oblasti (jen v ČR se vybralo přes 11 milionů korun).

Z řetězu síť

Před třiceti lety nikdo nemluvil o krizové komunikaci. Tehdy se zpracovávaly tzv. varovné studie, hlavní otázkou bylo jak efektivně napsat zprávu a ujistit se, že ji lidé zaznamenali. Ani to však nemuselo být úspěchem, jelikož většina lidí se snažila konzultovat své kroky s ostatními a varování do poslední chvíle zpochybňovali. Přesvědčit lidi, že jsou v nebezpečí je těžší než se na první pohled zdá. Nejlepší metodou je skrze jiné lidi – tím se vysvětluje, proč lidem z izolovaných kanceláří trvá déle zjistit, že jsou v ohrožení života – nemají kontakt s ostatními. Internetová revoluce však zpřetrhala lineární vazby a upletla z řetězu digitální síť, v dobách krize plnící funkci sítě záchranné.

Autor: Miroslav Mráz | čtvrtek 14.4.2011 9:00 | karma článku: 5.32 | přečteno: 572x

Další články blogera

Tato rubrika neobsahuje žádné články...

Další články z rubriky Ostatní

Jiří Herblich

Slovo, které radí člověku je Božské tím, že chápe princip Božství

Kdo najde slovo své jako Božské tím, že uvěří. Ten najde slovo společné jako svoje a bude to slovo Boha v člověku.

28.3.2024 v 6:28 | Karma článku: 0.00 | Přečteno: 17 | Diskuse

Yngvar Brenna

Jakou chcete budovat společnost aneb pryč s Velikonocemi

Skutečně je to něco, za co máte utrácet peníze i čas a úsilí, abyste ty dopady potírali, či alespoň pokoušeli, byť zcela marně, zmírnit? Přece jde o to, jakou chcete budovat společnost.

28.3.2024 v 1:56 | Karma článku: 11.18 | Přečteno: 207 |

Jan Andrle

Nový oblek

Jak slíbil, tak udělal. Sliby se mají plnit, že. A já to stihnu nejen do vánoc, ale dokonce do velikonoc. Tady to je, přátelé blogeřníci.

27.3.2024 v 22:17 | Karma článku: 15.52 | Přečteno: 353 | Diskuse

Olča Vodová

zdánlivě zadarmo

(svoje slunce si musíme najít sami, pokud ho nemůžeme najít, hledejme ho v sobě...,svoje slunce si musíme najít sami, pokud ho nemůžeme najít, hledejme ho v sobě...)

27.3.2024 v 21:18 | Karma článku: 4.98 | Přečteno: 99 | Diskuse

Karel Trčálek

Jak se pracovníci ve školství pomstili uličnímu výboru iFčil oslavujícímu Karlův úspěch

No, mám-li být upřímný, pomsta to byla hodně sladká. Však se taky hned ze všech stran slétly vosy a začaly si dávat do trumpety tak, že se div v té slaďounké šťávičce neutopily....

27.3.2024 v 10:51 | Karma článku: 30.72 | Přečteno: 564 | Diskuse
Počet článků 18 Celková karma 0.00 Průměrná čtenost 830
Student, renesanční kulturista, člen Přátel Černého macaráta.

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...